Obchodní podmínky

1. Prodávající

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup prostřednictvím internetového obchodu LumiCharge. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.

Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná. Pokud kupující při objednávce uvede IČO nebo je z okolností zřejmé, že nakupuje v souvislosti se svou podnikatelskou činností, může být považován za podnikatele.

Ustanovení těchto obchodních podmínek týkající se zvláštní ochrany spotřebitele se na podnikatele použijí pouze tehdy, stanoví-li tak zákon.

3. Informace o zboží

Internetový obchod nabízí zejména bezdrátové nabíječky LumiCharge a související příslušenství. Část nabízeného zboží může být upravována podle individuálních požadavků zákazníka, zejména:

• doplněním jména,
• textu,
• pracovní pozice,
• názvu společnosti,
• loga,
• grafiky,
• nebo jiným způsobem podle zadání kupujícího.

Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech, ceně a případných možnostech personalizace jsou uvedeny u jednotlivých produktů. Fotografie a vizualizace produktů slouží k prezentaci produktu. U personalizovaných výrobků může existovat přiměřený rozdíl mezi elektronickou vizualizací a skutečným výsledkem výroby, zejména v intenzitě světla nebo barevném podání způsobeném rozdílným zobrazením jednotlivých zařízení. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.

4. Personalizované výrobky

Kupující odpovídá za správnost údajů, které pro personalizaci zadá, zejména jména, textu, pracovního označení a dalších údajů. Pokud kupující poskytne logo, grafiku, ochrannou známku nebo jiný podklad, prohlašuje, že je oprávněn jej pro požadovaný účel použít nebo že disponuje souhlasem oprávněné osoby.

Kupující odpovídá za to, že jím dodané podklady neporušují autorská práva, práva k ochranným známkám ani jiná práva třetích osob. Prodávající je oprávněn odmítnout realizaci obsahu, který je zjevně protiprávní, porušuje práva třetích osob nebo je v rozporu s dobrými mravy.

Schválení grafického návrhu

Je-li u konkrétní objednávky před výrobou zasílán grafický návrh, výroba personalizovaného produktu může být zahájena až po jeho schválení kupujícím. Schválením grafického návrhu kupující potvrzuje zejména správnost:

• jména,
• textu,
• rozmístění prvků,
• použitého loga nebo grafiky.

Schválením návrhu nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z případných výrobních vad nebo zhotovení výrobku v rozporu se schváleným návrhem.

5. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující provede objednávku výběrem produktu, případnou konfigurací nebo personalizací, vložením produktu do košíku a vyplněním požadovaných údajů. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

Kupující je před dokončením objednávky informován zejména o:

• objednávaném zboží,
• celkové ceně,
• nákladech na dopravu,
• zvoleném způsobu platby,
• zvoleném způsobu dodání.

Objednávka je odeslána prostřednictvím tlačítka jasně informujícího o tom, že jejím odesláním vzniká povinnost objednávku zaplatit, například: „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jiným stejně jednoznačným označením.

Po odeslání objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na e-mail kupujícího. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku před jejím potvrzením odmítnout zejména v případě zjevné chyby v ceně, technické chyby, nemožnosti zboží dodat nebo nemožnosti realizovat požadovanou personalizaci.

6. Cena a platební podmínky

Cena zboží je vždy uvedena u konkrétního produktu. Před odesláním objednávky je kupujícímu zobrazena celková cena objednávky včetně případných nákladů na dopravu a dalších zvolených služeb.

Kupující může využít způsoby platby, které jsou aktuálně nabízeny v nákupním procesu internetového obchodu. Konkrétní možnosti platby a případné související poplatky jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky. V případě platby prostřednictvím platební brány může být platba technicky zpracovávána poskytovatelem příslušné platební služby.

7. Dodání zboží

Kupující si zvolí způsob dopravy z možností dostupných v internetovém obchodě. Cena dopravy je uvedena před dokončením objednávky. Zboží je dodáno na adresu nebo výdejní místo uvedené kupujícím. Předpokládaná doba dodání je uvedena u produktu nebo v průběhu objednávky.

U personalizovaného zboží může doba výroby začít běžet až okamžikem schválení grafického návrhu kupujícím, pokud je schválení návrhu součástí výrobního procesu. Pokud dojde k mimořádnému prodloužení doby výroby nebo dodání, prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.

8. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetu obecně právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.

Personalizované zboží

V souladu s § 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu u zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám. Tato výjimka se může vztahovat zejména na LumiCharge vyrobený s:

• vlastním jménem,
• vlastním textem,
• pracovním označením,
• firemním logem,
• individuální grafikou,
• nebo jinou personalizací vytvořenou podle konkrétního zadání kupujícího.

Toto omezení se netýká práva kupujícího reklamovat vadný výrobek.

Nepersonalizované zboží

U nepřizpůsobeného zboží může spotřebitel od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, není-li dána jiná zákonná výjimka. Spotřebitel může odstoupení oznámit například e-mailem na info@signology.cz nebo písemně na provozovnu:

Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud právní předpis nestanoví jinak. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

9. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonným požadavkům. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí, nestanoví-li právní předpis jinak. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za podmínek stanovených zákonem za to, že věc byla vadná již při převzetí.

Běžné opotřebení, poškození způsobené nesprávným používáním nebo mechanické poškození způsobené kupujícím nejsou vadami, za které odpovídá prodávající. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@signology.cz nebo na provozovně:

Při reklamaci doporučujeme uvést jméno a kontaktní údaje, číslo objednávky, označení výrobku, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace s údaji požadovanými právními předpisy. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel bude o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

Po vyřízení reklamace prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění jejího zamítnutí. Práva spotřebitele z vadného plnění se řídí zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Dojde-li mezi prodávajícím a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u:

Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

11. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu: Zásady ochrany osobních údajů.

12. Cookies

Internetový obchod může používat nezbytné technické cookies a po získání příslušného souhlasu také další kategorie cookies. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu: Zásady používání cookies. Uživatel může své volby týkající se volitelných cookies kdykoliv změnit prostřednictvím nastavení cookies na webu.

13. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů, která se na spotřebitele vztahují. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Prodávající může obchodní podmínky do budoucna měnit. Pro konkrétní objednávku platí znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 14. 8. 2026.